Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le : 28/03/2023

Introduction

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles, c’est pourquoi nous nous engageons à respecter strictement votre vie privée ainsi qu’à traiter vos informations personnelles de manière responsable et en conformité avec la législation en vigueur, notamment en termes de Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne.

Cette page de politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons lorsque vous utilisez notre site.

Si vous avez des questions concernant notre présente politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter.

Définitions des termes employés

L’éditeur : La personne, physique ou morale, qui édite les services de communication au public.
Le Site : L’ensemble du site et services proposés par l’Éditeur.
L’Utilisateur : La personne utilisant le Site et les services.

Collectes et traitements de données

Caractère obligatoire ou facultatif du recueil des données

Le site internet ne nécessite aucune inscription préalable pour le consulter ou procéder à des achats, il est tout à fait possible de passer commande en tant qu’invité, cependant, il est recommandé aux utilisateurs de s’inscrire (en créant un compte depuis notre page dédiée) afin d’optimiser le processus d’achat, et de profiter de toutes les fonctionnalités dont le site dispose.

En cas de non-fourniture des certaines données, vous vous exposez à d’éventuels dysfonctionnements de nos services à votre égard dont nous ne pourrons être tenus responsables.

Nature des données collectées

Nous pouvons récolter des informations personnelles dans plusieurs situations :

Lorsque vous vous inscrivez sur notre site
Lorsque vous passez une commande (en tant qu’invité ou non)
Lorsque vous souscrivez à notre newsletter
Lorsque vous nous contacter par le biais du formulaire de contact, quelques informations basiques concernant votre identité (afin de limiter les spams) pour valider l’envoi de son message.

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

Nom et prénom, adresse email, adresse postale, numéro téléphone;
Votre historique d’achat, y compris les produits achetés, les montants payés et les informations de facturation;
Votre adresse IP, les données de connexion, le type de navigateur, le système d’exploitation et les pages consultées sur notre site.

Base juridique du traitement des données (consentement de l’internaute)

L’utilisateur consent par le biais d’un champ de type case à cocher afin d’accepter notre politique de confidentialité et/ou nos conditions générales de ventes, que ce soit pour faire un achat, afin de nous contacter via notre formulaire de contact ou lors de l’ouverture d’un compte sur notre site.

Finalités des données collectées

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer nos services à votre égard, communiquer avec vous, traiter vos commandes, gérer votre compte.

Nous pouvons également, avec votre consentement, utiliser vos données personnelles pour :

Vous informer des offres et des promotions en cours;
Vous envoyer des newsletters ou e-mails marketing;
Améliorer la convivialité de notre site;
Prévenir les fraudes et les activités illicites;
Enquête de satisfaction client;
Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

Les données des utilisateurs que nous collectons ne seront utilisées que dans le cadre de votre utilisation du site et des services ou prestations que nous proposons. Ils seront gardés confidentiellement et ne seront en aucun cas divulgués à des tiers.

Protection des données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles que nous collectons contre la perte, la destruction, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé et la divulgation.

Nous ne vendrons ni ne louerons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement exprès, sauf dans les cas où cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés, répondre à une demande légale ou réglementaire, ou prévenir la fraude ou les activités illicites.

Communication des données personnelles à des tiers

Pas de communication à des tiers
Vos données ne font l’objet d’aucune communication à des tiers. Vous êtes toutefois informés qu’elles pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

Durée de conservation des données

Dans le cas où vous êtes non-inscrit sur notre site et que vous passez commande en tant qu’invité, nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour garantir nos services à votre égard, répondre à vos questions et demandes relatives aux traitement de votre commande, respecter nos obligations légales et pour des raisons de sécurité.

Dans le cas où vous êtes inscrit sur notre site et que vous souhaitez effacer votre compte, sachez que nous n’effaçons pas automatiquement les comptes de nos utilisateurs (même inactifs) au bout d’une certaine durée, ainsi, il vous appartient de réaliser cette étape vous-même en vous connectant à votre espace client ou en nous contactant.

Transfert des données personnelles à l'étranger

Pas de transfert en dehors de l’Union européenne
L’Éditeur s’engage à ne pas transférer les données personnelles de ses utilisateurs en dehors de l’Union européenne.

Destinataires des données

L’entreprise Cdeluxe Paris

Organisme responsable du traitement des données et Délégué à la protection des données (DPO)

Cdeluxe Paris – contact@cdeluxeparis.fr

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de demander l’accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque nous utilisons vos données personnelles sur la base de votre consentement.

Si vous avez des questions concernant la collecte, l’utilisation ou la protection de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter par e-mail.

Suppression du compte

Suppression du compte à la demande
L’Utilisateur a la possibilité de supprimer son Compte à tout moment, par simple demande à l’Éditeur OU par le menu de suppression de Compte présent dans les paramètres du Compte le cas échéant.

Suppression du compte en cas de violation de la Politique de Confidentialité
En cas de violation d’une ou de plusieurs dispositions de la Politique de Confidentialité ou de tout autre document incorporé aux présentes par référence, l’Éditeur se réserve le droit de mettre fin ou restreindre sans aucun avertissement préalable et à sa seule discrétion, votre usage et accès aux services, à votre compte et à tous les Sites.

Cookies et technologies similaires

Durée de conservation des cookies
Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l’Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l’issue de ce délai.

Finalité cookies
Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus à l’Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d’accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.
Vous êtes informé que l’Éditeur est susceptible de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation…) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.

Droit de l’Utilisateur de refuser les cookies
Vous reconnaissez avoir été informé que l’Éditeur peut avoir recours à des cookies. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, la plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglage.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de tout changement important dans la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons par e-mail ou par tout autre moyen approprié.